三轮车车头也被卡在公交车车头下，老人从车上摔下来，困在公交车底部无法动弹。“相撞后，公交车滑行了几米才停下，人就被卡在下面了。”一位市民说。“主要是腿部压在车轮下，可能都骨折了。”现场有市民说，老人表情十分痛苦，周围的人都围上来准备施救，但发现卡得太死，无法将老人移除，只得拨打119求救。情急之下，有人提议将公交车头抬起，减轻老人的痛苦。10多名男子迅速围上来，开始抬车，之后不断有人加入抬车行列。
一名骑着摩托车上班的保安参与了消防救援，他说很多路过的车辆都停下来，司机走下来帮忙抬车，还有周边刚刚上班的商家也跑过来帮忙，“有的人放下手里的早餐过来，虽然不能把车挪动，但是可以减轻老人承受的重力。” 据悉，该老人除了腿部受伤外已脱离生命危险，目前正在医院接受治疗。事故发生原因交警部门正在进一步调查处理中。
